Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xx78, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
xx78 Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Họ tên, số điện thoại và ví điện tử được lưu để xác minh giao dịch. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận thanh toán và xác minh nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có ai khác — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể truy cập mật khẩu của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh ví điện tử đã liên kết.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh trên điện thoại về quy định nạp, rút hoặc điều khoản tài khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xx78

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, quyền truy cập và quy trình xác minh thanh toán tại xx78.

Đúng vậy. Khi bạn hoàn tất bước đăng ký và xác nhận số điện thoại, điều khoản có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc cập nhật trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Không khớp sẽ khiến yêu cầu rút bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh ví điện tử đã liên kết. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp lý nơi bạn truy cập.